Veelgestelde Vragen (FAQ)

Flex Estate rekent geen commissies. U betaalt een vast bedrag om uw advertentie te plaatsen en regelt alles direct zelf zonder tussenpersonen of verborgen kosten. U houdt de controle, van de plaatsing tot aan de uiteindelijke deal.

Ja! Flex Estate is ontworpen zodat eigenaren het volledige proces zelf kunnen beheren – van het plaatsen van de advertentie en het inplannen van bezichtigingen tot het onderhandelen over biedingen – allemaal via ons beveiligde platform.

Voor vastgoedverkoop is het niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. We raden aan om vooraf een gecertificeerde desktopwaardering te laten uitvoeren voor meer transparantie, eerlijke biedingen en om geen tijd te verspillen. Het is dus optioneel, maar aanbevolen voor een nauwkeurige prijsbepaling.

Zij kunnen veilig bezichtigingen inplannen via uw advertentie en uw zelf ingestelde agenda. U bepaalt zelf met wie u uw contactgegevens deelt en wanneer u reageert, biedingen accepteert of bezichtigingen plant – zonder tussenpersonen.

Als uw advertentie bijna verloopt maar u bent er nog niet klaar voor om deze te verwijderen, stuur ons dan een e-mail minstens een week voor de einddatum met uw advertentie-ID en hoeveel extra tijd u nodig denkt te hebben. Wij bekijken uw verzoek en sturen u een gepersonaliseerde verlenginglink. Eenvoudig en flexibel.

Om alles veilig te houden en het aantal no-shows te verminderen, betaalt elke koper een verificatiekost van €1 voordat hij een bezichtiging kan inplannen.

Deze kleine stap helpt ons spem eruit te filteren en zorgt ervoor dat u alleen benaderd wordt door serieuze, geverifieerde leads.

U kunt uw advertentie op elk moment verwijderen, tenzij u al een contract bent aangegaan met een derde partij (bijv. een fotograaf, taxateur of een potentiële koper…)

Flex Estate rekent geen doorlopende kosten.

Ja! U kunt ons team bereiken via e-mail, WhatsApp of via het contactformulier – we reageren meestal binnen 12 uur.

Kopers kunnen een bod uitbrengen via Flex Estate biedformulier op ons platform. Dit formulier zorgt voor duidelijkheid en voorkomt verwarring.

Als u liever biedingen op een andere manier ontvangt, bijvoorbeeld per e-mail of tijdens een bezichtiging, kunt u dit zelf rechtstreeks met geïnteresseerde kopers afspreken.

U houdt altijd de volledige controle: accepteer, weiger of doe een tegenbod – volledig transparant en op uw voorwaarden. We werken ondertussen aan een geïntegreerd biedsysteem om het proces nog eenvoudiger te maken.

Om Flex Estate transparant en betrouwbaar te houden, keuren we elke advertentie handmatig goed voordat deze online komt. Dit houdt onder andere in dat we uw eigendomsbewijs (kadaster-uittreksel) en identiteitsbewijs controleren, zodat kopers zeker weten dat elke woning echt en veilig is. 

Goedkeuring duurt meestal minder dan 24 uur.

Ja. Als u van gedachten verandert of uw situatie verandert, kunt u uw advertentie op elk moment verwijderen of pauzeren – zelfs als u al biedingen of berichten heeft ontvangen (zolang u geen bindend contract hebt getekend). U behoudt op elk moment de volledige controle over uw vastgoed.

Let op: het pauzeren van uw advertentie heeft een maximale duur van 30 dagen bij een Basic- of Comfort-pakket en 90 dagen bij een Premium-pakket. Daarna moet u kiezen of u de advertentie weer live zet of definitief verwijdert.

Het is belangrijk om de status van uw advertentie bij te werken zodra uw woning of pand is verkocht of verhuurd. Als u dit niet doet, kunnen mensen nog steeds een bezichtiging boeken en een verificatiebetaling doen, in de veronderstelling dat de woning nog beschikbaar is – dit zorgt voor verwarring en verspilde tijd voor iedereen. 

U kunt uw advertentie eenvoudig markeren als “Verkocht” of “Verhuurd” via uw dashboard. We raden aan dit direct te doen zodra de deal is afgerond.