Veelgestelde Vragen (FAQ)

Flex Estate werkt anders dan het traditionele makelaarsmodel. In plaats van commissie betaalt u een vast bedrag om uw pand online te plaatsen en het proces zelf te beheren, zonder langlopende verplichtingen of verborgen kosten.

Besluit u later alsnog een makelaar of andere professionals in te schakelen, dan blijft die keuze volledig aan u. Wij bieden u structuur, zichtbaarheid en controle, van plaatsing tot de duidelijke overeenkomt.

Ja, als u daarvan kiest. Flex Estate is ontwikkeld voor eigenaren die hun pand zelf willen verkopen of verhuren, terwijl zij gedurende het hele proces beschikken over overzicht, structuur en duidelijkheid.

U kunt uw pand online plaatsen, bezichtigingen plannen en rechtstreeks biedingen of reacties ontvangen via het platform. Heeft u op enig moment behoefte aan extra ondersteuning, dan kunt u daarnaast altijd zelf professionals inschakelen, zoals een makelaar, taxateur of andere specialist.

Voor vastgoedverkoop is het niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. We raden aan om vooraf een gecertificeerde desktopwaardering te laten uitvoeren voor meer transparantie, eerlijke biedingen en om geen tijd te verspillen. Het is dus optioneel, maar aanbevolen voor een nauwkeurige prijsbepaling.

Zij kunnen veilig bezichtigingen inplannen via uw advertentie en uw zelf ingestelde agenda. U bepaalt zelf met wie u uw contactgegevens deelt en wanneer u reageert, biedingen accepteert of bezichtigingen plant - zonder tussenpersonen.

Als uw advertentie bijna verloopt maar u bent er nog niet klaar voor om deze te verwijderen, stuur ons dan een e-mail minstens een week voor de einddatum met uw advertentie-ID en hoeveel extra tijd u nodig denkt te hebben. Wij bekijken uw verzoek en sturen u een gepersonaliseerde link om uw advertentie te verlengen. Eenvoudig en flexibel. 

Om het proces overzichtelijk en betrouwbaar te houden, werken wij met een account-en bevestigingsstap voordat een bezichtiging kan worden aangevraagd.

Dit helpt om spam en vrijblijvende aanvragen te beperken en zorgt ervoor dat u alleen wordt benaderd door gebruikers die serieus interesse tonen. U behoudt daarbij altijd zelf de controle over wie u wel of niet verder te woord staat.

U kunt uw advertentie op elk moment verwijderen, tenzij u al een contract bent aangegaan met een derde partij (bijv. een fotograaf, taxateur of een potentiële koper...)

Flex Estate rekent geen doorlopende kosten.

Ja! U kunt ons team bereiken via chatbot, e-mail, WhatsApp of via het contactformulier - we reageren meestal binnen 12 uur.

Na een bezichtiging kunnen geïnteresseerden een bod uitbrengen.

Als verkoper ontvangt u elk bod overzichtelijk in uw dashboard en kunt u dit accepteren, afwijzen of in onderhandeling gaan via duidelijke actieknoppen.

Het contact verloopt rechtstreeks en transparant, terwijl u volledige controle houdt over het proces en de vervolgstappen, geheel op uw voorwaarden.

Om Flex Estate transparant en betrouwbaar te houden, keuren we elke advertentie handmatig goed voordat deze online komt. Dit houdt onder andere in dat we uw eigendomsbewijs (kadaster-uittreksel) en identiteitsbewijs controleren, zodat kopers zeker weten dat elke woning echt en veilig is. Goedkeuring duurt meestal minder dan 24 uur.

Ja. Als u van gedachten verandert of uw situatie verandert, kunt u uw advertentie op elk moment verwijderen of pauzeren - zelfs als u al biedingen of berichten heeft ontvangen (zolang u geen bindend contract hebt getekend). U behoudt op elk moment de volledige controle over uw vastgoed.

Let op: het pauzeren van uw advertentie heeft een maximale duur van 30 dagen bij een Basis- of Comfort-pakket en 90 dagen bij een Premium-pakket. Daarna moet u kiezen of u de advertentie weer live zet of definitief verwijdert.

Het is belangrijk om de status van uw advertentie bij te werken zodra uw pand is verkocht of verhuurd. Als u dit niet doet, kunnen mensen nog steeds een bezichtiging boeken en een verificatiebetaling doen, in de veronderstelling dat de woning nog beschikbaar is - dit zorgt voor verwarring en verspilde tijd voor iedereen. U kunt uw advertentie eenvoudig markeren als "Verkocht" of "Verhuurd" via uw dashboard. We raden aan dit direct te doen zodra de deal is afgerond.