📄 FLEX ESTATE BIEDINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: [13/09/2026]
1. Doel van dit Biedingsbeleid
Dit Biedingsbeleid legt uit hoe bieden werkt op het Flex Estate-platform en welke rechten en verplichtingen gelden voor kopers en verkopers wanneer er een bod wordt geplaatst. Door een bod uit te brengen gaat u akkoord met dit beleid en met de Algemene Voorwaarden van Flex Estate.
Flex Estate biedt een platform voor de verkoop van vastgoed en kan, afhankelijk van de door de verkoper gekozen dienstverlening, ook verkoopbegeleiding en bemiddeling bieden. Bij Zelf Verkopen beheert de verkoper het verkoopproces zelfstandig via het platform en eventuele gekozen aanvullende diensten. Bij Verkoopbegeleiding kan Flex Estate de verkoop actief begeleiden en bemiddelen overeenkomstig de overeengekomen verkoopopdracht. Flex Estate is geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper.
⸻
2. Definities
- Platform: de Flex Estate-website en alle bijbehorende diensten.
- Gebruiker: iedere persoon die het platform gebruikt (koper, verkoper of geïnteresseerde partij).
- Verkoper: de persoon of partij die via het platform een pand te koop aanbiedt.
- Koper: de gebruiker die een bod uitbrengt op een pand via het platform.
- Bod / Offer: een prijsvoorstel dat door een koper wordt ingediend voor een specifieke pand, inclusief eventuele voorwaarden.
- Live bod: een bod dat via de transparante live biedfunctie wordt uitgebracht, waarbij het huidige hoogste live bod zichtbaar kan zijn voor andere gebruikers.
- Privébod: een bod dat privé wordt uitgebracht en niet als transparant live bod aan andere gebruikers wordt getoond.
⸻
3. Registratie en verificatie
3.1. Om een bod uit te brengen moet de koper een persoonlijk account aanmaken op Flex Estate en ingelogd zijn.
3.2. Flex Estate kan accountverificatie vereisen voordat een bod kan worden uitgebracht. De toepasselijke verificatiemethode wordt tijdens het verificatieproces weergegeven en kan bestaan uit een verificatiebetaling van €1 of een andere verificatiemethode die door Flex Estate beschikbaar wordt gesteld.
3.3. Verificatie is bedoeld om nepaccounts en misbruik van het platform te beperken. Verificatie garandeert niet in alle gevallen de identiteit van een gebruiker en vormt geen garantie voor diens financiële positie, betrouwbaarheid, intenties of vermogen om de transactie af te ronden.
⸻
4. Een bod uitbrengen
4.1. Biedingen worden geplaatst via het beveiligde biedformulier op de woningdetailpagina.
4.2. Afhankelijk van het biedproces en het pand kan de koper worden gevraagd om informatie te verstrekken, waaronder:
• bodbedrag
• financieringsstatus en/of financieringsvoorwaarden
• voorwaarden verbonden aan het bod
• gewenste opleverings- of overdrachtsdatum
• overige informatie of documenten die relevant zijn voor het bod
• bevestiging dat de verstrekte informatie juist en volledig is
4.3. Door een bod uit te brengen, bevestigt de koper dat:
het bod serieus en te goeder trouw wordt uitgebracht
de bij het bod verstrekte informatie naar beste weten van de koper juist en volledig is
de koper dit Biedingsbeleid en de Algemene Voorwaarden van Flex Estate heeft gelezen en geaccepteerd
⸻
5. Juridische status en beslissing van de verkoper
5.1. Een via het platform uitgebracht bod vormt een aanbod van de koper aan de verkoper. De juridische gevolgen van een aanbod, waaronder of en tot wanneer het kan worden ingetrokken, zijn afhankelijk van het toepasselijke Nederlandse recht en de voorwaarden die aan het aanbod zijn verbonden.
5.2. De verkoper blijft vrij om een bod te accepteren of af te wijzen, een tegenbod te doen, de onderhandelingen voort te zetten of voor een ander bod te kiezen. De verkoper is niet verplicht het hoogste bod te accepteren. De prijs, voorwaarden, financiering, overdrachtsdatum en andere relevante factoren kunnen allemaal worden meegewogen.
5.3. Aanvaarding van een bod via het platform betekent op zichzelf niet dat een rechtsgeldige koopovereenkomst tot stand is gekomen. Wanneer het Nederlandse recht een schriftelijke koopovereenkomst vereist, waaronder bij de koop van een woning door een particuliere koper, moet de koop schriftelijk worden vastgelegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.
5.4. Flex Estate is geen partij bij de koopovereenkomst. Afhankelijk van de door de verkoper gekozen dienstverlening kunnen onderhandelingen rechtstreeks tussen koper en verkoper plaatsvinden of kan Flex Estate namens de verkoper verkoopbegeleiding en bemiddeling bieden overeenkomstig de toepasselijke verkoopopdracht.
⸻
6. Live bieden en privébiedingen
6.1. Wanneer transparant live bieden voor een pand is ingeschakeld, kunnen het huidige hoogste live bod en bepaalde niet-persoonlijke biedgegevens, zoals de datum en het tijdstip van het bod, op de pandpagina worden weergegeven. Persoonsgegevens waarmee de bieder kan worden geïdentificeerd, worden niet openbaar weergegeven.
6.2. Een nieuw live bod moet voldoen aan de biedvoorwaarden die op het moment van uitbrengen door het platform worden toegepast. Als een live bod niet aan deze voorwaarden voldoet, kan het systeem het bod weigeren en de koper vragen een ander bedrag in te voeren.
6.3. Wanneer de functie voor privébiedingen beschikbaar is, kan een koper een bod privé uitbrengen. Een privébod wordt niet aan andere bieders getoond als onderdeel van het transparante live biedproces.
6.4. Het hoogste live bod wint niet automatisch en verplicht de verkoper niet om dat bod te accepteren. De verkoper blijft vrij om het geboden bedrag, de voorwaarden en andere relevante omstandigheden mee te wegen bij de beslissing of en welk bod wordt geaccepteerd.
6.5. Als een andere koper een hoger geldig live bod uitbrengt, kan Flex Estate de vorige hoogste bieder automatisch informeren en een link naar de pandpagina verstrekken. Een dergelijke melding is uitsluitend informatief en verplicht of stimuleert de bieder niet om een nieuw of hoger bod uit te brengen.
⸻
7. Communicatie en bevestiging
7.1. Nadat een bod is geplaatst:
De koper kan een bevestiging ontvangen met een samenvatting van het uitgebrachte bod.
De verkoper en, indien van toepassing, Flex Estate kunnen de informatie ontvangen die nodig is om het bod te beoordelen en te verwerken.
7.2. Bij Zelf Verkopen kunnen verdere communicatie en onderhandelingen rechtstreeks tussen koper en verkoper plaatsvinden. Wanneer de verkoper Verkoopbegeleiding heeft gekozen, kan Flex Estate communiceren met geïnteresseerde kopers, biedingen en onderhandelingen coördineren en de verkoper verder begeleiden overeenkomstig de overeengekomen verkoopopdracht.
⸻
8. Intrekking en verloop van biedingen
8.1. Of een bod kan worden ingetrokken of herroepen, hangt af van de omstandigheden van het aanbod en het toepasselijke Nederlandse recht. Een koper die een uitgebracht bod wil intrekken, dient de verkoper of, wanneer Flex Estate het verkoopproces begeleidt, Flex Estate zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te stellen.
8.2. Voor een bod kan een reactie- of geldigheidstermijn gelden. Na het verstrijken van de toepasselijke termijn kan het bod vervallen overeenkomstig de voorwaarden van het bod en het toepasselijke recht.
8.3. Bij Zelf Verkopen zijn koper en verkoper zelf verantwoordelijk voor het bewaken van termijnen met betrekking tot hun biedingen en communicatie. Bij Verkoopbegeleiding kan Flex Estate helpen bij het coördineren van termijnen als onderdeel van de overeengekomen verkoopopdracht.
⸻
9. Verantwoordelijkheden van kopers
De koper is verantwoordelijk voor:
• het verstrekken van juiste en volledige informatie bij het uitbrengen van een bod;
• ervoor zorgen dat de voorgestelde financiering realistisch is;
• het regelen van eventuele inspecties, taxaties of juridisch advies;
• het controleren van juridische en technische informatie over het pand, zoals VvE-documentatie, erfpacht, het omgevingsplan en bekende informatie over het pand.
Flex Estate versterkt geen juridisch, financieel of fiscaal advies.
⸻
10. Verantwoordelijkheden van verkopers
De verkoper is verantwoordelijk voor:
• het vertrekken van juiste, nauwkeurige en volledige informatie over het pand;
• het duidelijke aangeven van welke zaken achterblijven (Lijst van Zaken) en welke gebreken bij de verkoper bekend zijn;
• het respecteren van gemaakte afspraken met kopers en het binnen een redelijke termijn reageren;
• het naleven van toepasselijke wet-en regelgeving.
Flex Estate garandeert niet de juistheid of volledigheid van informatie over het pand die door de verkoper of andere derden is verstrekt. Een eventuele controle of ondersteuning door Flex Estate ontslaat de verkoper niet van de verantwoordelijkheid voor de verstrekte informatie over het pand.
⸻
11. Rol en Beperkingen van Flex Estate
11.1. Flex Estate biedt het platform en de hulpmiddelen waarmee panden kunnen worden gepresenteerd, kopers en verkopers kunnen communiceren en biedingen kunnen worden uitgebracht en geregistreerd. Afhankelijk van de door de verkoper gekozen dienstverlening kan Flex Estate ook verkoopbegeleiding en bemiddeling bieden.
11.2. Bij Zelf Verkopen beheert de verkoper het verkoopproces zelfstandig via het platform en eventuele gekozen aanvullende diensten. Bij Verkoopbegeleiding kan Flex Estate actief ondersteuning bieden bij het verkoopproces, waaronder de voorbereiding, presentatie, bezichtigingen, biedingen, onderhandelingen en begeleiding richting de koopovereenkomst, overeenkomstig de overeengekomen verkoopopdracht. Bepaalde specialistische diensten kunnen worden uitgevoerd door onafhankelijke professionals of partners.
11.3. Ongeacht de gekozen dienstverlening behoudt de verkoper de uiteindelijke beslissing over de vraag of en welk bod wordt geaccepteerd. Flex Estate bepaalt niet welke koper de woning krijgt en is geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper.
11.4. Flex Estate garandeert niet dat:
- een pand wordt verkocht
- een bepaald bod wordt geaccepteerd
- een koper of verkoper zijn verplichtingen nakomt
- informatie, verificatie of een badge een garantie biedt voor de identiteit, financiële positie, betrouwbaarheid of het vermogen van een gebruiker om de transactie af te ronden
11.5. Flex Estate kan naar eigen inzicht:
- biedingen verwijderen of ongeldig maken die duidelijk misbruik opleveren, frauduleus zijn of in strijd met dit beleid zijn uitgebracht
- accounts opschorten of blokkeren bij vermoedens van fraude, misbruik, spam of schending van dit beleid
- duidelijke technische fouten of weergavefouten met betrekking tot biedingen corrigeren
⸻
12. Registratie, bewijs en privacy
12.1. Voor veiligheids- en bewijsdoeleinden kan Flex Estate de volgende gegevens loggen:
• IP-ades
• datum en tijd van het bod
• gebruikers-ID en pand-ID
• technische gegevens over de browser/sessie
12.2. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Flex Estate Privacybeleid.
12.3. In geval van een geschil kan Flex Estate relevante gegevens bewaren en informatie verstrekken wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, waaronder wanneer dit noodzakelijk is in verband met een gerechtelijke procedure of een rechtmatig verzoek van een bevoegde autoriteit.
⸻
13. Misbruik en sancties
13.1. Het is verboden om:
• valse biedingen te plaatsen of biedingen te doen zonder serieuze intentie om te kopen;
• zich voor te doen als een andere persoon of valse identiteitsdocumenten te gebruiken;
• het biedproces te manipuleren (bijv. shill bidding, samenspanning);
• beledigende, discriminerende of bedreigende taal te gebruiken.
13.2. Flex Estate kan sancties opleggen, waaronder maar niet beperkt tot:
• het waarschuwen van de gebruiker;
• het verwijderen of ongeldig maken van biedingen die in strijd met dit beleid zijn uitgebracht;
• het tijdelijk opschorten van het account;
• het permanent blokkeren van het account
• het melden van ernstige gevallen aan de bevoegde autoriteiten.
⸻
14. Aansprakelijkheid
14.1. Flex Estate is uitsluitend aansprakelijk voor zover bepaald in de Algemene Voorwaarden van Flex Estate en het toepasselijke dwingende recht.
14.2. Flex Estate garandeert niet dat een bod wordt geaccepteerd, dat een transactie wordt afgerond of dat informatie die door kopers, verkopers of andere derden wordt verstrekt juist of volledig is.
14.3. Voor zover wettelijk toegestaan, is Flex Estate niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van kopers, verkopers of andere derden, of uit beslissingen van een verkoper met betrekking tot een bod.
14.4. Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zoals opgenomen in de Algemene Voorwaarden van Flex Estate zijn eveneens van toepassing op het gebruik van de biedfunctionaliteit.
⸻
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1. Dit Biedingsbeleid en al het gebruik van het Flex Estate-platform worden uitsluitend beheerst door Nederlandse recht.
15.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
⸻
16. Wijzigingen van dit beleid
Flex Estate kan dit Biedingsbeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of platformfunctionaliteit. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. De versie die van toepassing is op het moment waarop een bod wordt uitgebracht, is van toepassing op dat bod, tenzij het toepasselijke recht anders vereist.
⸻
